входящие запросы

Привет! Интересует, какие решения сейчас актуальны для сбора и обработки входящих запросов от клиентов?

Здравствуйте! Отличным выбором станет внедрение системы, где телефония, CRM и мессенджеры работают в связке. Это позволит обрабатывать запросы быстро и без потерь.

Особенно полезна телефония с речевой аналитикой — можно отслеживать проблемные звонки, обучать персонал и повышать уровень сервиса. Очень рекомендую рассмотреть такие решения.